Tag 1:Grundlagen der Kommunikation: Höre ich, was Du sagst?
Abschnittsübersicht
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Literatur:
Schulz von Thun, Friedemann (2016): Miteinander reden 1: Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation, 53. Aufl., Reinbek: Rowolth.