Es handelt sich um das Studienprojekt 1, welches über 2 Semester bearbeitet wird.
In diesem Studienprojekt wird die Passenger Journey (Passagiererlebnis am Airport) in Gänze sowie im Fokus das Gate der Zukunft am Fallbeispiel des Frankfurt Airports beleuchtet.
Mittels evidenzbasierten Methoden, wie zB Umfragen und Shadowings, wird das Passagierverhalten bezogen auf die umgebende Immobilie sowie die funktionalen Prozesse, analysiert, interpretiert und Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Diese sollen zur Verbesserung der Passenger Journey beitragen sowie eine Vision des Gates der Zukunft spiegeln.
Das Projekt wird gemeinsam mit der Fraport AG organisiert. Es handelt sich um ein reales Projekt, bei dem die Ergebnisse nach Sichtung und Bewertung in die Umsetzung einbezogen werden können. Das Studienprojekt wird gemeinsam mit einer verantwortlichen Person seitens der Fraport AG betreut.
- Dozent/in: Lena Reiß
- Dozent/in: Doris Rösner