Prozess- und Projektmanagement/Qualitätsmanagement für Public und Non-Profit Management (B.A.)
Die Studierenden verfügen über Grundlagen des Projektmanagements sowie über Kenntnisse und Fertigkeiten zum Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren, Abschließen und Dokumentieren von Projekten ebenso wie des strategischen Prozessmanagements. Sie können diese auf berufspraktische Fragestellungen anwenden und bewältigen mit den Methoden des Projekt- und Prozessmanagements die Herausforderungen bei Transformationsprozessen sowohl durch die Privatisierung von Daseinsvorsorgeleistungen als auch bei der Rekommunalisierung von privatisierten Aufgaben. Sie sind in der Lage,
- Geschäftsprozesse in (öffentlichen) Unternehmen und Verwaltungen aufzunehmen, darzustellen, zu modellieren und hinsichtlich der Zielgrößen zu bewerten.
- Geschäftsprozesse mittels organisatorischer Maßnahmen zu optimieren bzw. neu zu gestalten.
- den Einfluss von organisatorischen Zuständen auf betriebliche Zielgrößen zu erkennen und Maßnahmen zur Verbesserung zu entwickeln.
- Basismethoden zur Prozessverbesserung anzuwenden. Die Studierenden können die Grundlagen des Qualitätsmanagements und die gängigen Qualitätsmanagementmethoden und -instrumente auf betriebliche Fragestellungen anwenden, um die Qualität betrieblicher Prozesse zu beurteilen. Sie können
- die Bedeutung von Qualität verstehen.
- Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsystem definieren.
- die Entwicklung des Qualitätsmanagements nachvollziehen.
- grundlegende Methoden im Qualitätsmanagement anwenden.
Die Studierenden sind in der Lage, Konzepte auf konkrete Projekte zu übertragen und in
Teams Problemlösungen zu erarbeiten. Dabei reflektieren sie die eigenen Lösungsvorschläge und deren Beitrag zur Bewältigung der Problemstellungen.
Die Studierenden werden damit befähigt, Fragestellungen im Bereich Projekt- und Prozessmanagement/Qualitätsmanagement selbstständig zu lösen und gleichzeitig ihre gesellschaftliche Verantwortung in den jeweiligen institutionellen Konfigurationen wahrzunehmen. Sie erwerben Kenntnisse im Rahmen von praxisorientierten Projekten oder
Fallstudien, vorzugsweise im Bereich Non-Profit Organisationen oder sozialwirtschaftlicher Einrichtungen.
- Dozent/in: JakabRóbert